“没思到当今银行办事这样贴心，不仅帮我措置了业务费事，还谈判到我的非凡情况。”近日，市民李大姨在农行济南灵岩路支行办理业务后，对职责主谈主员连连歌颂。

据悉，李大姨因行动未便，无法亲身到网点办理社保卡激活业务。网点认真东谈主得知情况后，立即安排两名职责主谈主员佩戴便携式拓荒上门办事。职责主谈主员从信息查对到功能激活，全程仅用20分钟，还向李大姨耐烦解说了社保卡的使用范例。“我们行职工不仅完好意思高，气派还好，的确把办事作念到了我们心坎里。”李大姨说。

网点认真东谈主李主任默示，农行径老年客户、弱势东谈主士等非凡群体成心洞开了“绿色通谈”，为他们提供优先办理、上门办事、现款预约等方便办事。网点内成就了爱心座椅、放大镜、救急药品箱等便民要领，闲居职责中安排专东谈主指令老年东谈主使用智能拓荒，匡助其逾越“数字领域”。

此外，网点还按时开展“金融学问进社区”算作。通过阳春白雪的解说，匡助住户退守电信诱拐、识别违警集资。本年以来，农行济南灵岩路支行办事非凡群体客户已超200东谈主次，开展社区宣讲10余场体育游戏app平台，用本色行动践行我行“以客户为中心”的管原理念。